XiA Total Q.

XiA Total Quality es nuestro programa integral de monitoreo y gestión de calidad con Inteligencia Artificial avanzada (GPT-5). Está diseñado para reemplazar los modelos tradicionales de supervisión manual y muestreo limitado, ofreciendo una visión total, precisa y en tiempo real de todas tus interacciones con clientes.

Una suite completa para revolucionar tu CX

  • Listening 360

    Visibilidad total por canal. Captura cada interacción y descubre insights ocultos en conversaciones que antes pasaban desapercibidas.

  • Real-Time Alerts

    Detecta fugas, quiebres y oportunidades de upsell en minutos, no días. Intervén cuando aún puedes salvar la experiencia

  • Quality Automation

    Scorecards automáticos y coaching basado en datos reales. Optimiza el desempeño de agentes sin evaluaciones manuales.

  • VoC Auto

    CSAT/NPS/CES integrados con análisis de texto potenciado por IA. Comprende el sentimiento más allá de las puntuaciones.

Tan costoso como seguir muestreando.
Tan potente como analizarlo todo de una vez.

Nuestra IA convierte cada interacción en insights accionables. Reduce gastos, gana eficiencia y enfócate en crecer.

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